blog.lolgeeks.com

WASHINGTON (AP) — Tindakan anti-robocall yang ditandatangani menjadi undang-undang oleh Presiden Donald Trump pada hari Senin akan membantu mengurangi banjir panggilan yang tidak diinginkan yang menjanjikan suku bunga yang lebih rendah atau berpura-pura menjadi IRS, meskipun hal itu tidak akan menghilangkan semua panggilan tersebut.

Undang-undang baru ini memberi pihak berwenang lebih banyak kekuatan penegakan hukum dan dapat mempercepat tindakan yang sudah diambil industri untuk mengidentifikasi robocall. Dan ketika perusahaan telepon memblokir robocall, mereka harus melakukannya tanpa membebankan biaya kepada konsumen. Hal ini akan membantu warga Amerika menghindari seruan-seruan yang mengganggu ini.

“Keluarga Amerika berhak mendapatkan kendali atas komunikasi mereka, dan undang-undang ini akan memperbarui undang-undang dan peraturan kami untuk memperketat hukuman, meningkatkan transparansi, dan meningkatkan kerja sama pemerintah untuk menghentikan perekrutan yang tidak diinginkan,” kata Sekretaris Pers Gedung Putih Stephanie Grisham.

Undang-undang ini merupakan “kemenangan besar,” kata Maureen Mahoney dari Consumer Reports. “Kuncinya adalah bagi perusahaan-perusahaan telepon untuk membantu menghentikan panggilan sebelum mencapai konsumen dan melakukannya tanpa biaya tambahan.”

LIHAT JUGA: Cara mengubah robocall yang mengganggu menjadi uang tunai

Masalah robocall meledak karena perangkat lunak murah memudahkan panggilan massal. Orang Amerika secara kolektif mendapatkan miliaran robocall setiap bulannya. Panggilan telepon semacam itu mengganggu operasional rumah sakit karena mengalihkan waktu staf untuk menangani panggilan telepon yang dipalsukan dan seolah-olah berasal dari dalam rumah sakit. Penipuan yang dilakukan melalui telepon semacam itu juga telah menipu jutaan dolar. Banyak orang sekarang menghindari menjawab panggilan sama sekali jika itu berasal dari nomor yang tidak dikenal.

Berdasarkan undang-undang federal, memalsukan nomor pada ID penelepon untuk menipu atau merugikan adalah tindakan yang melanggar hukum. Penipuan juga dilarang, begitu pula panggilan telemarketing otomatis dari perusahaan sah yang belum memiliki izin tertulis. Indeks robocall YouMail menunjukkan bahwa setengah dari semua robocall saat ini adalah penipuan.

Namun penegakan hukumnya sulit dilakukan. Badan-badan federal mendenda penipu ratusan juta dolar, tetapi sulit untuk menagihnya. Banyak penelepon berada di luar negeri. Sulit untuk menjebloskan penipu ke penjara.

TERKAIT: Penindasan Robocall: Apa yang harus dilakukan jika Anda menerima panggilan spam

Undang-undang baru ini didasarkan pada langkah-langkah yang diambil oleh regulator komunikasi negara tersebut, Komisi Komunikasi Federal, serta jaksa agung negara bagian dan kelompok industri.

FCC telah mengklarifikasi bahwa perusahaan telepon dapat memblokir panggilan yang tidak diinginkan tanpa bertanya kepada pelanggan terlebih dahulu, sehingga membuka jalan untuk memperluas penerapan layanan pemblokiran panggilan. Undang-undang mengatakan perusahaan telepon tidak dapat mengenakan biaya untuk layanan ini.

Langkah penting lainnya adalah menghilangkan nomor “palsu”, atau ketika penipu memalsukan ID penelepon agar terlihat seperti berasal dari kode area yang sama atau lembaga pemerintah penting seperti IRS. Industri ini sedang mengembangkan sistem untuk memberi tahu orang-orang kapan nomor ID penelepon itu asli.

Undang-undang baru mengharuskan semua perusahaan telepon untuk menerapkan sistem ini, yang menurut Mahoney berarti perusahaan telepon harus mencoba menghentikan panggilan ini sebelum mencapai konsumen. Teknologi ini tidak berfungsi untuk telepon rumah yang terhubung ke telepon kabel tembaga kuno; undang-undang tersebut meminta FCC dan perusahaan telepon untuk memberikan alternatif bagi pelanggan tersebut.

FCC juga mendapatkan lebih banyak waktu untuk mendenda pelaku robocall dan melakukannya tanpa memberi peringatan terlebih dahulu. RUU tersebut juga menyerukan hukuman yang lebih berat ketika individu dengan sengaja melanggar hukum dan memaksa lembaga tersebut untuk bekerja sama dengan Departemen Kehakiman untuk mengejar penjahat. Dalam jangka panjang, hal ini bisa menjadi efek jera.

Namun demikian, para penipu dan telemarketer yang gigih kemungkinan besar akan menemukan cara untuk lolos, mengingat ketersediaan teknologi peralihan yang murah dan potensi keuntungan yang besar dari para korban. Pertimbangkan bagaimana malware di komputer pribadi masih menjadi masalah meskipun ada perangkat lunak antivirus. Robocaller dapat melewati langkah-langkah keamanan baru dengan membeli atau membajak nomor sebenarnya untuk melakukan panggilan.

“Mereka akan selalu menemukan cara untuk melakukannya,” kata Paul Florack, wakil presiden manajemen produk untuk Layanan Jaringan Transaksi, yang melakukan analisis robocall untuk Verizon, Sprint, dan perusahaan telepon lainnya.

Dan tidak semua robocall dianggap ilegal. Beberapa robocall adalah pengingat yang berguna dari apotek bahwa resep sudah siap, atau sekolah merekomendasikan hari bersalju. Jika Anda telah memberikan persetujuan tertulis, perusahaan TV kabel atau perusahaan pelayaran dapat memberikan Anda panggilan pemasaran yang terdiri dari pesan-pesan yang telah direkam sebelumnya. Meskipun undang-undang versi DPR akan mempersulit perusahaan yang sah untuk melakukan keputusan tersebut, undang-undang tersebut dibatalkan dalam versi yang kemudian menjadi undang-undang.

Undang-undang juga tidak melakukan apa pun terhadap panggilan telemarketing yang tidak otomatis. Seseorang masih dapat mengganggu Anda kecuali Anda mendaftar ke registri Do Not Call, yang sering diabaikan oleh penipu.

Dan meskipun perusahaan telepon memiliki sistem untuk memverifikasi ID penelepon, tidak semua telepon mendukungnya. Setahun yang lalu, T-Mobile mulai memberi tahu pelanggan apakah nomor yang mereka hubungi telah “terverifikasi”, tetapi hal itu tidak dapat dilakukan di iPhone Apple hingga panggilan berakhir. Itu karena perangkat lunak Apple tidak mengizinkannya, kata Florack. Apple tidak menanggapi permintaan komentar.

Undang-undang mengatakan perusahaan telepon tidak dapat mengenakan biaya tambahan untuk memblokir robocall, meskipun layanan atau aplikasi tersebut tidak mengharuskan layanan atau aplikasi tersebut tersedia untuk semua orang. OLEHVersi &T, misalnya, belum diluncurkan ke 18 juta pelanggannya dengan paket prabayar yang cenderung berdampak pada masyarakat berpenghasilan rendah.

Namun idealnya, kata Mahoney, konsumen tidak perlu melakukan tindakan apa pun dengan mengunduh aplikasi – karena operator dapat memblokir panggilan secara otomatis.

Bagaimana cara menghentikan robocall yang mengganggu